よくある質問

Q: 他店と比べて、とても安いですが、どうしてでしょうか。正規品でしょうか?
A当店で販売されているリモワスーツケースはすべて並行輸入品となります が、正規品です。日本国内正規店での購入と異なる部分があるかもしれません。
また、仕入れルートの違いにより商品箱、装飾等に誤差が発生する可能性があります。
トラブルを避けるため、保証書などは付けておりません。
日本での5年修理保証はうけられておりませんので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
もし修理が必要となった場合、着払いにて弊社宛てへ送付をお願い致します。
弊社にて修理作業をすることができますので、どうかご安心ください。

Q貴社の商品と国内正規品はどういう違いがあるんですか。
A生産地と生産ロットの違いにより、商品掲載画像と実際の商品が異なる場合がございます。
  また、稀に小さい傷や汚れ等があることもございますので、ご注意ください。
  照明やディスプレイの色差などの問題によって、商品の画像と実物の色差を引き起こす可能性があります。 
  すべては実物を基準とします。予めご了承ください。

Q: 入金完了したら、いつ頃に発送しますか。
A 支払方法の違いにより、発送の目安も異なります。
  ご入金を確認後、3~7日内に発送する予定です。
  代金引換につきまして、7~12日内に発送する予定ですが、できるだけ早めに発送いたします。


Q  ○○○○○○は在庫ありますか。
A:  当店で登録されている商品はすべて在庫あります。サイズと商品の色も明記されております。
  ご購入前に商品の詳細(サイズ、色、在庫など)に関するお問い合わせは対応できかねます。

Q保証(返品、返金)はどうなっていますか。
A保証について、当店のHPのフッター で記載されております。よろしければそちらよりご確認ください。

弊社について詳しいことはサイトに別記してあります。ご購入前に、どうかご確認ください。何かほかの質問がございましたら、遠慮なくメールにてご連絡ください。